سياسة الاستبدال و الاسترجاع

جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة

يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء او على الاقل 90% من حالته الاصلية (اذا تم استهلاك اكثر من 10% من الزجاجة, لا يمكن الارجاع او الاستبدال)

يرجى تصوير المنتج وإرساله على رقم الواتس مع تحديد المحافظة و العنوان و رقم الطلب الموضح في بوليصة الشحن ليتم إستبداله بمنتج اخر او استرجاعه نهائيا

في حالة الموافقة على طلب الاسترجاع والاستبدال المندوب يصل للعميل خلال 2-5 أيام عمل

بمجرد وصول المنتج لمخزننا و التأكد من سلامة المنتج و عدم استخدام أكثر من 10% من حجم الزجاجة يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا او استبداله بمنتج اخر حسب تفضيل العميل على أن يتحمل العميل مصاريف الشحن كاملة